Política de privacidad

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

En NINJA WEB CORPORATION S.A. de C.V. («NINJA WEB», «nosotros») nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas ninjawebcorporation.com, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Esta política aplica al sitio web. El uso de nuestro chatbot en WhatsApp se rige por la Política de privacidad del chatbot de WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: NINJA WEB CORPORATION S.A. de C.V.
• Domicilio: San Salvador, El Salvador
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfonos: +503 2525 5901 · +503 2522 2837

2. Datos que recopilamos

Formulario de contacto

Cuando nos escribes por el formulario recopilamos los datos que tú nos proporcionas:

• Nombre, correo electrónico y, de forma opcional, teléfono y empresa
• Servicios de interés, presupuesto estimado, medio de contacto preferido y tu mensaje
• Tu aceptación de esta política

Además, por seguridad y para prevenir abusos, registramos la dirección IP, el navegador (user agent), la página desde la que enviaste el formulario, el idioma y la fecha y hora del envío.

Navegación y analítica

Si lo autorizas mediante el aviso de cookies, utilizamos la etiqueta de Google (Google Analytics) para obtener estadísticas agregadas de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada (país o ciudad) y origen de la visita. No usamos esta información para identificarte personalmente.

Protección contra spam

El formulario puede usar Google reCAPTCHA v3 para distinguir personas de programas automatizados. reCAPTCHA analiza información técnica de tu navegador y de tu interacción con la página, según la Política de privacidad de Google.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta, preparar cotizaciones y darte seguimiento comercial relacionado con tu solicitud.
• Enviarte una confirmación de recepción de tu mensaje.
• Proteger el sitio contra spam, fraude y ataques (seguridad de la información).
• Medir y mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio (solo con tu consentimiento de cookies analíticas).
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al enviar el formulario y al aceptar las cookies analíticas), en la ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas (cotizaciones y propuestas) y en nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, bajo contratos que los obligan a protegerlos:

• Twilio SendGrid (encargado del tratamiento): envío de los correos de notificación y de confirmación del formulario de contacto.
• Google LLC: analítica web (Google Analytics / etiqueta de Google) y protección antispam (reCAPTCHA), cuando corresponda.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube donde se ejecuta el sitio y se almacena la base de datos.

También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de El Salvador (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos procuramos que ofrezcan garantías adecuadas de protección y seguridad de la información.

7. Cookies

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio. No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas (Google Analytics): solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde ese mismo aviso o borrando las cookies de tu navegador.

No utilizamos cookies de publicidad o remarketing en este sitio.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes de contacto: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial que requiera conservarlas por más tiempo o que solicites su eliminación antes.
• Registros de seguridad (IP, navegador): el tiempo necesario para investigar incidentes, como máximo 12 meses.
• Datos de analítica: según la configuración de retención de Google Analytics (máximo 14 meses).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con nuestra experiencia en ciberseguridad: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso con mínimos privilegios, contraseñas protegidas con algoritmos robustos, monitoreo y respaldos. Ningún sistema es 100 % invulnerable, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

10. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación de tus datos.
• Oposición o limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.

Escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos». Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos para eliminarla.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

NINJA WEB CORPORATION S.A. de C.V. San Salvador, El Salvador Correo: [email protected] Teléfonos: +503 2525 5901 · +503 2522 2837